Hoeveel vertraging geld terug vliegen KLM?

KLM vluchtvertraging: Recht op volledige terugbetaling

Volgens de Europese Verordening (EG) nr. 261/2004 heeft u recht op een volledige terugbetaling van uw KLM-ticket als uw vlucht meer dan vijf uur vertraagd is. KLM is verplicht deze terugbetaling binnen zeven dagen te verwerken.

Stappen voor het aanvragen van een terugbetaling:

1. Neem binnen tien dagen na de vertraagde vlucht contact op met de KLM-klantenservice.

2. Leg uit dat u een volledige terugbetaling wenst vanwege de vertraging van meer dan vijf uur.

3. Verstrek de volgende informatie:

   • Referentienummer van de boeking
   • Datum en vertrektijd van de vertraagde vlucht
   • Naam van de passagier
   • Bewijs van vertraging (zoals een boarding pass of een verklaring van de luchtvaartmaatschappij)

Alternatieve opties:

Naast een volledige terugbetaling kunt u bij een vertraging van meer dan vijf uur ook kiezen voor de volgende alternatieve opties:

• Een alternatieve vlucht naar uw eindbestemming, indien beschikbaar.
• Een vergelijkbare vlucht op een latere datum.
• Een andere reiswijze, zoals een trein of bus, indien mogelijk.

Let op:

• KLM kan u een alternatieve vlucht aanbieden met een andere luchtvaartmaatschappij.
• U kunt geen compensatie eisen als de vertraging te wijten was aan buitengewone omstandigheden, zoals slecht weer of technische problemen.
• Het is raadzaam om een reisverzekering af te sluiten die dekking biedt voor vertragingen en andere reisgerelateerde problemen.

Door gebruik te maken van uw rechten onder de Europese Verordening (EG) nr. 261/2004, kunt u compensatie eisen voor KLM-vluchtvertragingen van meer dan vijf uur. U heeft recht op een volledige terugbetaling of een alternatieve reisoptie.