Hoeveel vertraging geld terug Transavia?

Hoelang duurt het voordat Transavia mijn geld terugbetaalt bij vertraging?

Wanneer een Transavia-vlucht vertraging oploopt, hebben passagiers recht op compensatie volgens de EU-verordening 261/2004. De hoogte van de compensatie hangt af van de vluchtafstand en de duur van de vertraging.

Hoogte van de compensatie:

• Vluchten tot 1500 km: € 250
• Vluchten tussen 1500 en 3500 km: € 400
• Vluchten boven 3500 km met vertraging van 3 tot 4 uur: € 600

Procedure voor het aanvragen van compensatie:

1. Controleer de vertraging: Zorg ervoor dat de vertraging langer is dan 3 uur.
2. Dien een claim in: Dien binnen 3 maanden na de vertraging een claim in bij Transavia.
3. Verstrek bewijs: Voeg een kopie van uw instapkaart en een officiële bevestiging van de vertraging bij uw claim.

Verwerkingstijd:

De verwerkingstijd voor compensatieclaims bij Transavia kan variëren, afhankelijk van de complexiteit van de claim. Over het algemeen kunt u echter het volgende verwachten:

• Erkenning: U ontvangt binnen 7 dagen een bevestiging van ontvangst van uw claim.
• Beoordeling: Transavia zal uw claim beoordelen en u mogelijk om aanvullende informatie vragen.
• Beslissing: U ontvangt binnen 2 maanden een beslissing over uw claim.
• Uitbetaling: Indien uw claim is goedgekeurd, ontvangt u de compensatie over het algemeen binnen 14 dagen.

Houd er rekening mee dat de werkelijke verwerkingstijd kan worden beïnvloed door factoren zoals de drukte bij Transavia en de complexiteit van uw claim.