Hoeveel geld krijg je als je vlucht vertraagd is?

Hoeveel geld krijg je als je vlucht vertraagd is?

In de Europese Unie heb je recht op een compensatievergoeding als je vlucht vertraagd is. De hoogte van de vergoeding hangt af van de afstand van de vlucht en de duur van de vertraging.

Vergoedingen voor vertragingen

Speciale regel voor vluchten langer dan 3500 kilometer

Voor vluchten langer dan 3500 kilometer heb je recht op een aanvullende vergoeding van € 300 als je vlucht vertraagd is:

• Tussen 3 en 4 uur bij aankomst
• Meer dan 4 uur bij aankomst (geen extra vergoeding)

Voorwaarden voor compensatie

Om recht te hebben op een compensatievergoeding moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:

• De vlucht vertrekt of arriveert op een luchthaven in de Europese Unie.
• De vertraging is langer dan 3 uur.
• De vertraging is niet veroorzaakt door buitengewone omstandigheden, zoals slecht weer of een staking.

Hoe je een claim indient

Je kunt een claim indienen bij de luchtvaartmaatschappij waarmee je gevlogen hebt. Je kunt dit online, per e-mail of per post doen. Houd er rekening mee dat je een bewijs van de vertraging moet overleggen, zoals je boardingpass of een bevestigingsmail van de luchtvaartmaatschappij.

Het kan enige tijd duren voordat je claim wordt verwerkt. Als je binnen 6 weken geen reactie hebt ontvangen, kun je contact opnemen met de nationale handhavingsinstantie in je land.

Belangrijk om te weten

• De compensatievergoeding is niet van toepassing op low-cost luchtvaartmaatschappijen.
• De luchtvaartmaatschappij kan je een alternatieve vlucht aanbieden of een terugbetaling in plaats van een compensatievergoeding.
• Je kunt geen compensatie claimen als je een upgrade hebt gekocht of als je vrijwillig hebt geruild voor een andere vlucht.