Hoe werkt een vlucht vertraagd?

Hoe werkt het bij een vertraagde vlucht?

Vervelend genoeg komt het vaak voor dat vluchten vertraagd zijn. Soms is dat slechts met een paar minuten, maar het kan ook om uren gaan. Wat zijn je rechten bij een vertraagde vlucht?

Bij vertragingen korter dan 5 uur

Als je vlucht minder dan 5 uur vertraagd is, heb je in principe geen recht op een vergoeding. Wel is de luchtvaartmaatschappij verplicht om je eten en drinken te geven. Ook moet de luchtvaartmaatschappij je op de hoogte houden van de vertraging en de verwachte vertrektijd.

Bij vertragingen van 5 uur of langer

Als je vlucht 5 uur of langer vertraagd is, heb je recht op een aantal zaken:

• Annulering van de vlucht en volledige restitutie van de ticketprijs.
• Een alternatieve vlucht naar de eindbestemming.
• Verblijf in een hotel als je niet meer dezelfde dag kunt vertrekken.
• Vervoer van en naar het hotel.

De luchtvaartmaatschappij is verplicht om binnen 7 dagen de terugbetaling te verrichten.

Annulering of weigering van instappen

Als je vlucht geannuleerd wordt of je wordt geweigerd om in te stappen, heb je recht op:

• Een alternatieve vlucht naar de eindbestemming.
• Terugbetaling van de ticketprijs.
• Schadevergoeding (afhankelijk van de afstand en de vertraging).

Het is belangrijk om te weten dat je bij een vertraagde vlucht niet automatisch recht hebt op een vergoeding. Je moet altijd eerst contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij om te informeren naar je rechten.