Hoe lang na de vertraging van mijn vlucht kan ik een schadevergoeding claimen?

Hoe lang na de vertraging van mijn vlucht kan ik een schadevergoeding claimen?

Als uw vlucht aanzienlijk vertraagd is, kunt u aanspraak maken op een schadevergoeding. De tijdspanne waarin u een claim kunt indienen, varieert echter afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij en de vertraging.

Bij vertragingen van meer dan vijf uur

Volgens de EU-verordening 261/2004 heeft u bij een vertraging van meer dan vijf uur recht op:

• Volledige terugbetaling van uw ticket
• Een alternatieve vlucht naar uw bestemming

De luchtvaartmaatschappij is verplicht om deze terugbetaling binnen zeven dagen te verrichten. Als zij hieraan niet voldoen, kunt u de volgende stappen ondernemen:

• Neem contact op met de klantenservice van de luchtvaartmaatschappij
• Dien een officiële klacht in bij de luchtvaartmaatschappij
• Dien een claim in bij de luchtvaartautoriteit in uw land
• Overweeg juridische stappen

Bij vertragingen van minder dan vijf uur

Voor vertragingen van minder dan vijf uur heeft u mogelijk geen recht op een volledige terugbetaling of een alternatieve vlucht. U kunt echter nog steeds een claim indienen voor vergoeding van eventuele extra kosten die u heeft gemaakt als gevolg van de vertraging, zoals maaltijden, accommodatie of vervoer.

Procedure voor het indienen van een claim

Om een schadevergoeding voor een vertraagde vlucht te claimen, moet u de volgende stappen uitvoeren:

• Verzamel bewijs van de vertraging, zoals uw instapkaart en e-mails van de luchtvaartmaatschappij.
• Neem contact op met de klantenservice van de luchtvaartmaatschappij en dien uw claim in.
• Volg de instructies van de luchtvaartmaatschappij voor het indienen van de claim.
• Geef de luchtvaartmaatschappij voldoende tijd om uw claim te verwerken.

Houd er rekening mee dat luchtvaartmaatschappijen soms proberen claims te weigeren of de uitbetaling te vertragen. U dient daarom geduldig en volhardend te zijn in uw pogingen om een schadevergoeding te verkrijgen.