Hoe lang mag je bagage kwijt?

Hoe lang mag je bagage kwijt zijn voordat je een claim indient?

Verloren bagage is een nachtmerriescenario voor elke reiziger. Je komt aan op je bestemming, maar je koffer niet. Gelukkig is dit een relatief zeldzame gebeurtenis, maar het is wel belangrijk te weten wat je rechten zijn en hoe lang je kunt wachten met het indienen van een claim.

In tegenstelling tot wat vaak gedacht wordt, is er geen vaste termijn waarbinnen je bagage “kwijt” mag zijn. Luchtvaartmaatschappijen werken hard om zoekgeraakte bagage zo snel mogelijk op te sporen en af te leveren. In de meeste gevallen wordt vertraagde bagage binnen enkele uren of dagen teruggevonden.

De cruciale deadline ligt bij het indienen van een claim voor de definitief verloren bagage. Deze deadline is 21 dagen nadat je bagage officieel als verloren is verklaard door de luchtvaartmaatschappij. Het is dus niet 21 dagen vanaf het moment dat je bagage vertraagd is. Er zit een belangrijk verschil tussen vertraagde en verloren bagage. De luchtvaartmaatschappij zal je bagage na een bepaalde periode (meestal na 5-7 dagen, maar dit kan variëren) als verloren beschouwen en je hierover informeren.

Vanaf de datum van deze officiële verklaring heb je 21 dagen om je claim in te dienen. Doe dit direct bij de luchtvaartmaatschappij waarmee je gevlogen hebt, via hun website, of neem contact op met je reisorganisatie als je via hen geboekt hebt.

Een goede voorbereiding is essentieel voor een soepele afhandeling van je claim. Zorg ervoor dat je de volgende documentatie bij de hand hebt:

• Bagagetag: Bewaar deze zorgvuldig! Dit is het belangrijkste bewijsstuk dat je bagage hebt ingecheckt.
• PIR (Property Irregularity Report): Dit rapport wordt op de luchthaven opgesteld wanneer je je bagage als vertraagd meldt. Noteer hierbij ook het referentienummer.
• Reisdocumenten: Bewaar kopieën van je vliegtickets, boardingpass en paspoort.
• Aankoopbewijzen: Indien mogelijk, verzamel bewijzen van de inhoud van je koffer, vooral voor waardevolle items. Foto’s van de inhoud van je koffer kunnen ook nuttig zijn.
• Correspondentie met de luchtvaartmaatschappij: Bewaar alle e-mails en andere communicatie met de luchtvaartmaatschappij met betrekking tot je verloren bagage.

Wacht niet tot het laatste moment om je claim in te dienen. Hoe sneller je handelt, hoe groter de kans op een vlotte afhandeling en vergoeding. Neem bij twijfel direct contact op met de luchtvaartmaatschappij of je reisorganisatie voor advies en ondersteuning.