Hoe krijg ik mijn geld terug van vliegtickets?

Hoe krijg je je geld terug van vliegtickets?

Als je vliegtickets hebt gekocht en je om welke reden dan ook niet kunt reizen, kun je je afvragen of je je geld terug kunt krijgen. Volgens de wet hebben luchtvaartmaatschappijen zeven dagen de tijd om je geld terug te storten als je dat aanvraagt. Je hoeft geen voucher of alternatieve vlucht te accepteren.

Hoe vraag je een terugbetaling aan?

De voorkeursmethode om een terugbetaling aan te vragen, is direct contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij. Je kunt dit doen via telefoon, e-mail of een online formulier.

Telefonisch

Bel het klantenservice nummer van de luchtvaartmaatschappij en geef aan dat je een terugbetaling wilt aanvragen voor je vliegtickets. Je moet je boekingsreferentie of ticketnummer bij de hand hebben.

E-mail

Stuur een e-mail naar de klantenservice van de luchtvaartmaatschappij. Vermeld in je e-mail je boekingsreferentie of ticketnummer, je naam, contactgegevens en de reden waarom je een terugbetaling aanvraagt.

Online formulier

Sommige luchtvaartmaatschappijen bieden een online formulier waarmee je een terugbetaling kunt aanvragen. Dit formulier is meestal te vinden op de website van de luchtvaartmaatschappij. Vul het formulier in met je boekingsreferentie of ticketnummer, je naam, contactgegevens en de reden waarom je een terugbetaling aanvraagt.

Wat te doen als de luchtvaartmaatschappij niet reageert?

Als de luchtvaartmaatschappij niet binnen zeven dagen op je aanvraag reageert, kun je een klacht indienen bij de Consumentenbond of een andere geschillencommissie.