Hoe kan ik terugbetaling aanvragen bij Ryanair?

Geld terug van Ryanair? Zo doe je dat!

Een vlucht annuleren of wijzigen is nooit leuk, maar gelukkig biedt Ryanair (meestal) de mogelijkheid tot terugbetaling. Het proces kan echter wat onoverzichtelijk lijken. Deze gids leidt je stap voor stap door de procedure, zodat je je geld zo snel mogelijk terugkrijgt.

Waar begin je?

De eerste stap is het identificeren van je boeking. Ryanair biedt twee hoofdroutes aan om een terugbetaling aan te vragen:

1. Via je bevestigingsmail: Zoek in de bevestigingsmail die je bij boeking ontving de link naar “Mijn boekingen” of een vergelijkbare link die naar de beheerspagina van je boeking leidt. Deze link bevat vaak de mogelijkheid om een terugbetaling aan te vragen. Let op: de exacte formulering kan variëren, afhankelijk van de leeftijd van je boeking en eventuele updates aan de Ryanair-website.

2. Direct via de Ryanair-website: Ga naar de Ryanair website (www.ryanair.com) en log in op je account. Navigeer naar “Mijn boekingen”. Selecteer de betreffende boeking. Hier zou je een optie moeten vinden om een terugbetaling aan te vragen, vaak onder de vorm van een knop of link. Deze optie is alleen zichtbaar indien je recht hebt op een terugbetaling volgens de voorwaarden van Ryanair.

Wat heb je nodig?

Voor een succesvolle terugbetalingsaanvraag is het belangrijk om de volgende informatie bij de hand te hebben:

• Je boekingsreferentienummer: Dit nummer vind je in je bevestigingsmail en op de pagina van je boeking.
• De reden voor je terugbetalingsverzoek: Wees zo specifiek mogelijk. Bijvoorbeeld: “Vlucht geannuleerd door Ryanair”, “Medische noodzaak”, of “Omstandigheden buiten mijn macht”.
• Relevante documentatie: Afhankelijk van de reden van je terugbetaling, kan extra documentatie vereist zijn. Bij medische noodzaak bijvoorbeeld, een doktersverklaring. Bij annulatie door Ryanair, bewijs van de annulatie.

Wat gebeurt er na je aanvraag?

Na het indienen van je verzoek, ontvang je een bevestiging van Ryanair. De verwerkingstijd van terugbetalingen kan variëren, afhankelijk van de reden van de terugbetaling en de drukte bij Ryanair. Check regelmatig je account en je mailbox voor updates. Ryanair geeft meestal een geschatte verwerkingstijd aan.

Wat als je geen optie voor terugbetaling vindt?

Als je na het volgen van deze stappen geen mogelijkheid vindt om een terugbetaling aan te vragen, neem dan direct contact op met de Ryanair klantenservice. Wees geduldig, want de wachttijden kunnen lang zijn. Beschrijf je probleem duidelijk en vermeld je boekingsreferentienummer.

Belangrijk: Controleer altijd de algemene voorwaarden van Ryanair en de specifieke voorwaarden van jouw ticket voordat je een terugbetaling aanvraagt. Dit voorkomt verwarring en vertragingen.

Deze gids is bedoeld als leidraad en garandeert geen specifiek resultaat. De procedures en mogelijkheden van Ryanair kunnen wijzigen. Raadpleeg altijd de officiële Ryanair-website voor de meest actuele informatie.