Heb ik recht op vergoeding van een vlucht?

Heb ik recht op een vergoeding voor een geannuleerde vlucht?

Als uw vlucht wordt geannuleerd, heeft u mogelijk recht op een vergoeding van de luchtvaartmaatschappij. Het bedrag van de vergoeding is afhankelijk van de afstand van de vlucht en de reden voor de annulering.

Hoogte van de vergoeding

De vergoeding voor een geannuleerde vlucht hangt af van de afstand van de vlucht:

• Vluchten tot 1.500 kilometer: €250
• Binnen-EU vluchten langer dan 1.500 kilometer: €400
• Niet-EU vluchten tot 3.500 kilometer: €400
• Niet-EU vluchten langer dan 3.500 kilometer: €600

Voorwaarden

Om recht te hebben op een vergoeding, moet de annulering aan de volgende voorwaarden voldoen:

• De vlucht wordt geannuleerd door de luchtvaartmaatschappij.
• De annulering vindt plaats minder dan 14 dagen voor de geplande vertrekdatum.
• De annulering is niet te wijten aan buitengewone omstandigheden, zoals slecht weer of veiligheidsrisico’s.

Procedure

Om een vergoeding te claimen, kunt u het volgende doen:

• Neem contact op met de luchtvaartmaatschappij: Informeer de luchtvaartmaatschappij schriftelijk over de annulering en vraag om een vergoeding.
• Dien een klacht in bij de luchtvaartautoriteit: Als u de luchtvaartmaatschappij niet kunt bereiken of geen vergoeding krijgt, kunt u een klacht indienen bij de luchtvaartautoriteit in het land waar de vlucht is vertrokken.
• Ga naar de rechter: Als alle andere opties zijn uitgeput, kunt u naar de rechter stappen om een vergoeding te claimen.

Tips

• Bewaar alle relevante documenten, zoals het vliegticket, de annuleringsbevestiging en eventuele correspondentie met de luchtvaartmaatschappij.
• Wees geduldig, want het kan enige tijd duren voordat u een vergoeding krijgt.
• Overweeg om een gespecialiseerd bedrijf in te schakelen om uw claim namens u in te dienen.