Wat moet ik doen als er een lekkage is aan mijn Evides-leiding?

Lekkage aan uw waterleiding: Wat te doen als het Evides betreft?

Een lekkage is altijd vervelend, zeker als het uw waterleiding betreft. Maar wie moet u bellen wanneer u een probleem ontdekt? De verantwoordelijkheid voor de reparatie hangt af van waar de lekkage zich precies bevindt. Dit artikel geeft u een duidelijk overzicht voor lekkages gerelateerd aan Evides.

Lekkage binnen uw woning:

Ontdekt u een lekkage ergens binnen uw huis? Dan is Evides niet verantwoordelijk. De waterleidingen binnen uw woning zijn uw eigen verantwoordelijkheid, of die van uw verhuurder. U dient in dit geval contact op te nemen met:

• Uw eigen installateur: Heeft u een vaste installateur? Neem dan direct contact met hen op. Zij kunnen de lekkage snel opsporen en repareren.
• Uw verhuurder: Bent u huurder? Meld de lekkage dan zo spoedig mogelijk aan uw verhuurder. Dit is diens verantwoordelijkheid.

Lekkage aan de watermeter of hoofdkraan:

Zit de lekkage echter aan uw watermeter of aan de hoofdkraan (de kraan waar uw binnenleidingen op aansluiten)? Dan ligt de verantwoordelijkheid bij Evides. In dit geval kunt u direct contact opnemen met Evides via:

• Telefoonnummer: 0900 0787

Belangrijk bij een lekkage:

Ongeacht de locatie van de lekkage, zijn er een aantal belangrijke stappen die u kunt ondernemen:

• Stel de watertoevoer veilig: Probeer, indien mogelijk en veilig, de hoofdkraan dicht te draaien om verdere waterschade te voorkomen.
• Documenteer de schade: Maak foto's of video's van de lekkage en de eventuele schade. Dit is handig voor eventuele verzekeringsclaims.
• Vermijd contact met water: Wees voorzichtig, vooral bij grote lekkages. Elektriciteit en water vormen een gevaarlijke combinatie.
• Meld de lekkage direct: Hoe sneller u de lekkage meldt, hoe sneller deze verholpen kan worden en hoe minder de kans op grote schade.

Samengevat: Een lekkage binnen uw huis is uw eigen verantwoordelijkheid (of die van uw verhuurder). Een lekkage aan uw watermeter of hoofdkraan meldt u bij Evides via 0900 0787. Wees alert, handel snel en voorkom onnodige schade!