Wat kun je doen als een verhuurder weigert herstellingen te doen?

Verhuurder weigert herstellingen? Zo pak je het aan!

Een lekkend dak, kapotte verwarming, schimmel in de badkamer: niemand wil te maken hebben met gebreken in zijn huurwoning. Maar wat doe je als je verhuurder weigert de nodige herstellingen uit te voeren? Paniek is niet nodig, er zijn stappen die je kunt ondernemen om de situatie op te lossen. Het is belangrijk om systematisch te werk te gaan en alles goed te documenteren.

Stap 1: Schriftelijk melden en bewijs verzamelen

Het allerbelangrijkste is om het gebrek schriftelijk bij je verhuurder te melden. Stuur een aangetekende brief (aangetekend met ontvangstbevestiging) waarin je het probleem duidelijk en concreet beschrijft. Maak foto’s en/of video’s van de schade als bewijsmateriaal. Noteer de datum van de melding zorgvuldig. Deze documentatie is cruciaal als het tot een geschil komt. Vermeld in de brief ook een redelijke termijn waarin je verwacht dat de herstelling zal worden uitgevoerd.

Stap 2: Afwachten en geduld hebben (maar niet te lang!)

Geef je verhuurder een redelijke termijn om te reageren. De wet schrijft geen exacte termijn voor, maar zes weken is een vaak gehanteerde periode. In deze periode kun je eventueel telefonisch contact opnemen met de verhuurder om de voortgang te bespreken. Houd hierbij altijd een kalme en respectvolle toon, ook al ben je gefrustreerd. Noteer alle telefoongesprekken met datum en tijd, en een korte samenvatting van het gesprek.

Stap 3: Escalatie naar de Huurcommissie

Na zes weken zonder resultaat, is het tijd om actie te ondernemen. De Huurcommissie is een onafhankelijke instantie die geschillen tussen huurders en verhuurders behandelt. Zij kunnen bemiddelen of een bindende uitspraak doen. Dien een klacht in bij de Huurcommissie. Lever alle verzamelde documentatie (aangetekende brief, foto’s, video’s, correspondentie) aan.

Het belang van de ernst van het gebrek

De ernst van het gebrek speelt een belangrijke rol. Bij ernstige gebreken, zoals een gebrek aan verwarming in de winter of ernstige lekkages die schade veroorzaken, kan de Huurcommissie een aanzienlijke huurverlaging opleggen totdat de herstelling is uitgevoerd. De huurverlaging is een compensatie voor het feit dat je niet geniet van hetgeen waarvoor je huur betaalt. Bij minder ernstige gebreken zal de Huurcommissie wellicht een andere oplossing voorstellen.

Stap 4: Juridische bijstand

Mocht je er met de Huurcommissie niet uitkomen, of als de verhuurder de uitspraak van de Huurcommissie negeert, dan kun je juridische bijstand zoeken. Een jurist of advocaat gespecialiseerd in huurrecht kan je adviseren over verdere stappen, zoals een procedure bij de rechtbank.

Preventie is beter dan genezing

Het is raadzaam om bij het tekenen van een huurovereenkomst goed op te letten en eventuele gebreken direct te melden. Maak duidelijke foto’s en leg alles vast in een e-mail of brief. Op deze manier voorkom je latere discussies over wie verantwoordelijk is voor welke schade.

Door deze stappen te volgen, kun je op een effectieve manier omgaan met een weigerachtige verhuurder en ervoor zorgen dat de noodzakelijke herstellingen in je woning worden uitgevoerd. Onthoud dat een goed gedocumenteerde aanpak de beste kans op succes biedt.