Hoe komen patiënten bij de spoedeisende hulp terecht?

Hoe komen patiënten bij de spoedeisende hulp terecht?

De spoedeisende hulp (SEH) is bedoeld voor mensen met acute medische problemen die niet kunnen wachten op een afspraak bij de huisarts of een andere specialist. Patiënten komen op verschillende manieren bij de SEH terecht.

Verwijzing door huisarts of huisartsenpost

De meest voorkomende manier om bij de SEH te komen, is via verwijzing van de huisarts of huisartsenpost. Huisartsen en huisartsenposten beoordelen de gezondheidsklachten van patiënten en bepalen of er sprake is van een acute situatie die behandeling op de SEH vereist. Als dit het geval is, geven zij de patiënt een verwijzing naar de SEH.

Ambulance na melding via 112

Een andere veelvoorkomende manier om bij de SEH te komen, is via een ambulance na melding van 112. Patiënten of omstanders bellen 112 bij levensbedreigende situaties of ernstige verwondingen. De meldkamer van 112 stuurt dan een ambulance die de patiënt naar de dichtstbijzijnde SEH vervoert.

Zelfpresentatie

In sommige gevallen komen patiënten zelf naar de SEH zonder verwijzing van een huisarts of huisartsenpost, of zonder voorafgaande melding van 112. Dit wordt ‘zelfpresentatie’ genoemd. Zelfpresentatie komt bijvoorbeeld voor bij mensen die zich acuut ziek of gewond voelen, maar niet zeker weten of hun situatie ernstig genoeg is voor de SEH.

Registratie en assessment

Zodra een patiënt op de SEH aankomt, wordt hij of zij geregistreerd en krijgt een patiëntnummer. Daarna volgt een assessment door een verpleegkundige of arts om de zorgbehoefte van de patiënt vast te stellen. Dit assessment bestaat uit een gesprek met de patiënt, een lichamelijk onderzoek en eventueel aanvullende onderzoeken zoals bloedonderzoek of röntgenfoto’s. Op basis van de resultaten van het assessment wordt bepaald of de patiënt verder behandeld wordt op de SEH, wordt opgenomen in het ziekenhuis of naar huis kan worden gestuurd met instructies voor verdere zorg.