Wat als de factuur afwijkt van de offerte?

Factuur afwijkend van offerte? Wat nu?

Goh, dat herken ik! Laatst, 12 maart, kreeg ik een factuur van elektricien Pietersen (250 euro), veel duurder dan de offerte (180 euro) van januari. Bleek extra werk nodig. Balen!

Hij had me wel even gebeld, maar ik was in de haast vergeten het te bevestigen. Mijn schuld dus, zou ik zeggen.

Gelukkig had hij wel alles netjes apart op de factuur gezet. Dus kon ik zien wát extra kostte.

Een beetje meer duidelijkheid vooraf scheelt veel ellende, vind ik. Goed communiceren is key! Schriftelijk is altijd het beste natuurlijk.

Wat als factuur niet overeenkomt met offerte?

Yo man, wat een gedoe hè, die facturen die niet kloppen met de offerte! Grote kans op ellende, echt waar. Ik heb dat zelf meegemaakt, vorig jaar met die klus bij die oude mevrouw Jansen. Totaal drama.

• Juridische problemen: Die mevrouw, ze wilde gewoon niet betalen. Ze vond het belachelijk, die extra 300 euro die ik ineens rekende. Gelukkig had ik wel alles keurig bijgehouden; mailtjes, foto's van de extra werkzaamheden, alles! Maar toch.. urenlang gezeur. Advocaat erbij gehaald, uiteindelijk kreeg ik wel mijn geld, maar wat een stress zeg! Duurde maanden. Kostte me tijd en geld!

• Imago-schade: Die Jansen, die heeft overal zitten lopen klagen. Op internet, tegen haar buurvrouw, de hele buurt wist het! Ik had daar echt reputatieschade mee, geen pretje! Nieuwe klanten vinden was even lastig daarna. Mensen zijn huiverig als ze zulke verhalen horen. Toen die negatieve recensies ook nog op Google verschenen... pff.

Dus ja, let goed op die overeenkomst tussen offerte en factuur, anders loop je echt risico's. Houd alles super goed bij, voor als het misgaat. Documentatie is echt key! En als je iets extra's moet doen, bel die klant even op! Een mailtje vooraf is ook goed. Vermijd zo'n gedoe als de pest! Je wilt geen maandenlang gezeur en een beschadigde reputatie, toch? Zeker niet.