Wat als je niet hebt uitgecheckt met je pinpas?

Oeps! Vergeten uit te checken met je OV-chipkaart of betaalpas? Geen paniek!

We kennen het allemaal: gehaast de trein instappen, de bus pakken of de tram nemen, en vervolgens… vergeten uit te checken. Een vervelende situatie die kan leiden tot onnodig hoge kosten. Gelukkig hoef je niet te wanhopen! Je kunt je teveel betaalde bedrag terugkrijgen.

Het probleem met vergeten uit te checken is dat het systeem ervan uitgaat dat je de hele route hebt afgelegd. Dit resulteert in een aanzienlijk hogere rekening dan je eigenlijk had moeten betalen. Maar dankzij de handige online tools van OV-pay is het terugvorderen van je geld relatief eenvoudig.

Wat te doen als je vergeten bent uit te checken?

Het eerste wat je moet doen is kalm blijven. Raak niet in paniek. De kans is groot dat je het teveel betaalde bedrag terug kunt krijgen. Ga naar de website van OV-pay: www.ovpay.nl/reisoverzicht. Hier vind je een gedetailleerd overzicht van al je reizen.

Hoe lang duurt het voordat je reis in je overzicht staat?

Meestal verschijnt je vergeten reis binnen 15 dagen in je reisoverzicht. Soms kan dit echter iets langer duren. Heb je na 15 dagen nog steeds niets gezien? Geef dan even wat extra tijd; de gegevens kunnen soms met wat vertraging verwerkt worden. Mocht je na een aantal weken nog steeds niets zien, dan kun je contact opnemen met de klantenservice van OV-pay.

Wat als de reis helemaal niet verschijnt?

Het is mogelijk dat de reis om technische redenen niet is geregistreerd. In dat geval is het verstandig om direct contact op te nemen met de klantenservice van OV-pay. Houdt je reisgegevens, zoals de datum, tijd en lijn, bij de hand. Dit helpt hen bij het onderzoek.

Conclusie:

Vergeten uit te checken is vervelend, maar gelukkig niet het einde van de wereld. Door je reisoverzicht op www.ovpay.nl/reisoverzicht te raadplegen en eventueel contact op te nemen met de klantenservice, heb je een goede kans om je teveel betaalde bedrag terug te krijgen. Dus, blijf kalm, check je reisoverzicht en claim je geld!