Kun je een overgemaakt bedrag terugboeken?

Kun je een overgemaakt bedrag terugboeken? Regels voor storneren

Bij banktransacties is het essentieel om te weten wanneer kun je een overgemaakt bedrag terugboeken om financiële risicos te vermijden. Verkeerde aannames over terugboekingen leiden vaak tot onnodig geldverlies. Kennis van de bankregels helpt uw eigen saldo effectief te beschermen tegen ongewenste afschrijvingen.

Kun je een overgemaakt bedrag terugboeken? Dit is wat je moet weten

Hoe kan ik overgemaakt geld terugboeken? Dat ligt eraan hoe je de overboeking hebt gedaan. Bij een automatische incasso kun je een overboeking storneren, wel zo handig. Tot acht weken na de datum van afboeking kan je - in principe zonder reden op te geven - daar je bank opdracht toe gev^[1] en.

Het verschil tussen een handmatige overboeking en een incasso

Veel mensen denken dat geld dat eenmaal van de rekening is geschreven automatisch kan worden teruggehaald. Dat klopt echter niet voor een reguliere handmatige overboeking (een zelfgekozen girale overdracht via internetbankieren of de mobiele app). Als je zelf handmatig geld overmaakt naar een ander rekeningnummer, geef je eigenhandig toestemming aan de bank. De bank voert deze opdracht direct uit en kan het geld niet zomaar eenzijdig terugboeken zonder toestemming van de ontvanger.

Bij een automatische incasso ligt dit fundamenteel anders. Hierbij geef je een bedrijf of instantie juist de toestemming om zelf geld van jouw rekening af te schrijven. Omdat je hierbij zelf geen handmatige handeling per betaling verricht, heeft de wetgever consumenten extra bescherming geboden in de vorm van het storneringsrecht.

Een automatische incasso storneren binnen de termijn van acht weken

Heb je te maken met een automatische incasso die onterecht of onverwacht is afgeschreven? Dan kun je dit bedrag heel eenvoudig zelf terugboeken via je bankomgeving. Dit proces noemen we storneren. Je hebt hiervoor een wettelijke automatische incasso storneren termijn van acht weken na de datum van afboeking de tijd.

In principe hoef je hiervoor geen eens een reden op te geven aan de bank.^[3] Of het nu gaat om een abonnementskostenbedrag waar je het niet mee eens bent of een incasso van een energiebedrijf dat te hoog is ingeschat, met een paar klikken in de bankapp boek je het geld direct terug naar je eigen rekening. De bank stort het bedrag meestal binnen een paar werkdagen weer terug.

Wat als de termijn van acht weken is verstreken?

Ben je te laat en is de termijn van acht weken verstreken? Dan kun je die overboeking of geld overgemaakt terugboeken bank niet meer zelf via de app storneren. Je zult dan direct contact moeten opnemen met het bedrijf dat het geld heeft afgeschreven om het te laten terugstorten. Soms is er sprake van een incasso zonder geldige machtiging; in dat geval kun je tot dertig weken na de afboeking alsnog een verzoek tot terugboeking indienen bij je bank, al komt hier vaak meer uitzoekwerk bij kijken.

Wat te doen bij een foutieve handmatige overboeking?

Het overkomt iedereen wel eens: je typt een cijfer van het rekeningnummer verkeerd en het geld belandt bij een volslagen vreemde. Omdat je de overboeking zelf hebt gedaan, kan de bank zo'n foutieve overboeking terugdraaien niet zomaar uitvoeren. Toch sta je niet helemaal met lege handen als dit je overkomt.

De eerste stap is direct contact opnemen met je eigen bank. De bank kan de ontvanger niet verplichten om het geld zomaar terug te storten vanwege de privacywetgeving, maar de bank kan wel een verzoek tot terugstorting indienen bij de bank van de ontvanger. Die andere bank neemt vervolgens contact op met de rekeninghouder met het verzoek om het foutief ontvangen bedrag vrijwillig terug te storten. Dit werkt echter alleen als de ontvanger medewerking verleent.

Verschil tussen overboeking en automatische incasso

Handmatige overboeking

• Je maakt het geld zelf bewust over via internetbankieren of app.

• Contact opnemen met je bank voor een coulanceverzoek aan de ontvanger.

• Nee, de bank kan dit niet eenzijdig terugdraaien zonder toestemming.

Automatische incasso

• Een bedrijf schrijft het geld automatisch af op basis van een machtiging.

• In principe tot acht weken na de afboeking zonder reden op te geven.

• Ja, je kunt het bedrag eenvoudig zelf storneren in de bankapp.

De vergissing van Mark met een fout rekeningnummer

Mark wilde een bedrag van 150 euro overmaken naar een vriend voor een gezamenlijk vakantiecadeau. Door haast en vermoeidheid vergiste hij zich in het laatste cijfer van het rekeningnummer.

Pas een dag later kwam hij erachter toen zijn vriend liet weten dat er niets binnen was gekomen. Mark schrok enorm en vreesde dat zijn geld voorgoed weg was.

Hij nam direct contact op met zijn bank en diende een verzoek in om de foutieve overboeking te achterhalen en de ontvanger te sommeren tot terugstorting.

Gelukkig werkte de onbekende ontvanger na een verzoek van de bank netjes mee, en na vier werkdagen stond het bedrag weer op Mark zijn rekening, hoewel dit lang niet altijd zo afloopt.