Kan je automatische incasso verplichten?

Kan een ondernemer automatische incasso verplichten?

Een ondernemer kan automatische incasso niet zomaar verplichten. Wijzigingen in de betalingswijze, zoals verplichte incasso of vervroegde facturering, vereisen expliciet toestemming van de klant.

Algemene voorwaarden en huisreglementen

Algemene voorwaarden of huisreglementen mogen alleen prijsaanpassingen vastleggen, geen veranderingen in de betaalmethode zelf. Dit betekent dat bepalingen die automatische incasso verplicht stellen, ongeldig zijn.

Toestemming van de klant

Als een ondernemer automatische incasso wil invoeren, moet hij dit duidelijk aan de klant kenbaar maken en toestemming vragen. Deze toestemming moet expliciet zijn en mag niet worden afgeleid uit algemene voorwaarden of stilzwijgende aanvaarding.

Voorbeeld

Een ondernemer die een abonnementendienst aanbiedt, kan niet in zijn algemene voorwaarden stellen dat betaling via automatische incasso verplicht is. Hij moet toestemming vragen aan de klant om de betaling via automatische incasso uit te kunnen voeren.

Uitzonderingen

Er zijn enkele uitzonderingen waarbij een ondernemer automatische incasso kan verplichten zonder expliciete toestemming:

• Dienstverlening van openbaar nut: Bedrijven die essentiële diensten verlenen, zoals energiebedrijven en waterleidingbedrijven, kunnen automatische incasso verplichten.
• Gesubsidieerde diensten: Dienstverleners die subsidies ontvangen van de overheid, kunnen in bepaalde gevallen automatische incasso verplichten.

Conclusie

In Nederland kan een ondernemer automatische incasso niet zomaar verplichten. Hij moet toestemming vragen aan de klant en deze toestemming moet expliciet zijn. Algemene voorwaarden of huisreglementen mogen alleen prijsaanpassingen dekken, geen veranderingen in de betaalmethode.