Hoeveel tijd heb je om een aankoop te annuleren?

Hoeveel tijd heb je om een aankoop te annuleren?

Als je een aankoop doet op afstand, zoals online of via de telefoon, heb je als consument volgens de Wet Koop op Afstand (WKDA) het recht om je aankoop te annuleren binnen een bedenktijd van 14 kalenderdagen. Deze periode gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen.

Deze bedenktijd geeft je de mogelijkheid om de aankoop te bekijken, uit te proberen en te beslissen of je het wilt houden. Als je niet tevreden bent of van gedachten verandert, kun je gebruikmaken van je herroepingsrecht en de aankoop annuleren.

Hoe annuleer je een aankoop?

Om een aankoop te annuleren, moet je de verkoper hiervan op de hoogte stellen. Dit kan schriftelijk, per e-mail of via het retourformulier dat vaak bij het product wordt geleverd. Je hoeft hiervoor geen reden op te geven.

Wat zijn de gevolgen van annulering?

Als je een aankoop annuleert, moet je het product binnen 14 dagen na de annulering terugsturen naar de verkoper. De verkoper is verplicht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product het aankoopbedrag aan je terug te betalen. De kosten voor de retourzending zijn voor jouw rekening, tenzij de verkoper anders aangeeft.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Er zijn enkele uitzonderingen op het herroepingsrecht, zoals aankopen van:

• Op maat gemaakte producten
• Bederfelijke producten
• Hygiëneproducten die zijn geopend
• Digitale inhoud die direct wordt geleverd

Houd rekening met de volgende tips:

• Controleer altijd het herroepingsrecht van de verkoper voordat je een aankoop doet.
• Bewaar het bewijs van de annulering en de retourzending.
• Stuur het product zo spoedig mogelijk terug om de annuleringsperiode niet te overschrijden.